Flowbird driver digitala parkeringstjänster och parkeringsautomater som främst skapar parkeringslösningar som är framtagna för att hjälpa till att hålla städer i rörelse och att förenkla användandet. Det lägger grunden för säkra, pålitliga och effektiva parkeringslösningar. Flowbird drivs av att se till att alla som kommer i kontakt med deras parkeringssystem, oavsett om det är en kund, en administratör eller en p-kontrollant, ska få ett gott intryck. Oberoende av klimat, miljö, vägplanering eller trafikförhållanden i staden, kan deras integrerade parkeringslösningar skräddarsys för att tillgodose alla förekommande behov.

Detta bidrar till att säkerställa att Flowbirds koncept förblir framgångsrikt i en konstant föränderlig värld och att det fortsätter bidra till att städer samarbetar på ett smartare sätt!

Om rollen

Som teknisk support på Flowbird ansvarar du för att ta emot kundärenden kopplade till parkeringsautomater och backend-system. Du felsöker mjukvaran kopplad till dessa system och hanterar hela kunddialogen tills ärendet är avslutat, oavsett om ärendet eventuellt övergår till Second Line.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hantera ärenden från Flowbirds företagskunder och ge utmärkt service
• Arbeta med hårdvara, främst parkeringsautomater och backend-system
• Arbeta systematiskt med felsökning och dokumentera processer

Din bakgrund

Vi ser gärna att du har: 

• Teknisk utbildning på gymnasienivå eller högre
• Flytande i tal och skrift på svenska och engelska
• Kunskaper i programmering, gärna i XML eller liknande märkspråk
• Meriterande erfarenhet av First Line Support eller teknisk kundsupport

För att lyckas i rollen är du lösningsorienterad och strukturerad, med en stark förmåga att vårda kundrelationer och snabbt sätta dig in i tekniska problem.

Detta är ett konsultuppdrag via Clevry i 3 månader med chans till förlängning.

Rekryteringsprocessen

I denna rekryteringsprocess samarbetar Flowbird med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. Vi på Clevry ser att soft skills är minst lika viktiga som hard skills. I denna rekrytering kommer du därför få tillgång till ett självskattningstest. Det tar cirka 20 minuter att genomföra testet, därefter kommer du få en feedback-rapport mailad till dig som belyser dina soft skills. Vid en eventuell intervju med Clevry kommer svaren gås igenom mer ingående.

Håll utkik i din inbox! Där finner du länk till frågeformuläret.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du några frågor om tjänsten eller processen, vänligen kontakta oss på [email protected]. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om Clevry

I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.

Följ oss gärna på LinkedIn Clevry